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中新网河北新闻6月16日电 (王思明)“您好，这里是中国移动客服，请问您有什么需要？”在河北省承德市宽城满族自治县的普通话应用及呼叫服务产业基地内，话务员正在用标准流利的普通话为客户解答问题。

承德作为中国普通话标准音采集地，近年来积极承接北京非首都功能疏解，把普通话应用及呼叫服务产业作为主攻方向。宽城迅速把握发展机遇，多措并举，推动京津冀普通话应用企业落地，助力县域经济发展。

为推动叫响普通话应用产业，宽城下了不少工夫。

“办公场地是1700平方米，从场地到设备全部是政府无偿提供的，我们只需拎包入驻，心无旁骛地发展就好。”宽城普通话应用及呼叫服务产业基地负责人张立峰说。

截至目前，宽城普通话应用及呼叫服务产业基地已有9家企业入驻，共有话务客服工作人员100余人，其他网络外包岗位工作人员近100人。同时，基地与职教中心开展校企合作，通过普通话培训、呼叫行业专业培训及礼仪培训，为产业发展培养人才。

“普通话产业门槛低、就业率高，基地90%的工作人员都是35岁以下，大专及以下学历，切实有效地缓解了当地青年的就业压力，让更多宽城人可以实现在家门口工作。”张立峰介绍说。

在做好普通话应用产业的同时，基地还积极开拓市场，以“互联网+”带动传统呼叫产业转型升级，重点打造“电商运营+实体企业+物流快递+品牌培育”的运营方式，发展电商直播产业园，推动产业发展和聚集。

据介绍，下一步，宽城满族自治县将继续围绕承德普通话资源优势，坚持“中高端定位、重点突出、分步实施、示范集聚”的原则，以推动普通话应用产业发展为主核心，以重大项目和龙头企业引进为抓手，激发企业创新动力和市场活力，带动经济社会稳定发展。(完)