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宅男财经|一年关闭300多家门店!屈臣氏怎么了? 世界信息

发表时间:2023-04-13 19:38:48 来源:中新经纬


(资料图片)

一个月前,屈臣氏母公司长江和记实业有限公司发布2022年财报,数据显示,屈臣氏2022年全球总营收同比下滑2%至1696.45亿港元,其中在中国市场的营收同比下滑23%至175.79亿港元。同时,屈臣氏2022年在内地的店铺数量首次出现负增长,共关闭343家。

星图金融研究院高级研究员付一夫在接受宅男财经采访时称,“屈臣氏业绩下滑,公司在财报中将原因归结为疫情管控,但我认为这并非是问题的本质。”

付一夫表示,过去屈臣氏线下门店的扩张,确实为公司带来较大的利润,然而在电商快速发展的时期,屈臣氏并没有及时、主动地拥抱线上业态,而是继续选择在线下跑马圈地、开疆拓土,这就难免要遭受线上零售的冲击。

屈臣氏未来应如何转变?付一夫指出,首先屈臣氏应该进一步加大其在线上的布局力度,推动线上平台和线下门店的协同发展与融合进步;同时也应当重视对于消费者数据,包括生产经营数据等方面的挖掘和应用,尽可能地为消费者提供更加精准的营销与个性化的服务。其次屈臣氏需要迎合消费者的体验式购物需求,在洞察消费者偏好变化,严格选品的同时,着力把控商品质量,并且优化门店的服务,真正做到让不同类型的消费者都能够获得更好的购物体验,从而提高他们对于屈臣氏的忠诚度和认可度。(余坤航 张芷菡 董湘依)(中新经纬APP)

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